Please login/register to apply for this job.
12 feb 2016

Full-Time Vlaamstalig Medewerker Klantenservice Telecom Rabat

Maroc-Jobs.Me Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Marokko

Functie omschrijving

Als medewerker klantenservice sta U in voor telefonische support van klanten die problemen ondervinden bij hun gebruik van verscheidene producten:

  • U staat in contact met de klant en fungeert voor hen als technisch adviserend figuur
  • U maakt een snelle en correcte diagnose bij het oplossen van internet & telefonie, digitale televisie en mobileproblemen
  • U verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen

PROFIEL

  • U spreekt correct Vlaams (niveau moedertaal)
  • U bent commercieel ingesteld. Je vindt het een uitdaging om de klant het best passende product te verkopen en je hebt geen problemen met targets. (Up and Crosselling)
  • U beschikt over sterke communicatie skills die het mogelijk maken de eigen communicatie aan te passen aan die van de klant en waarbij een zeer goed evenwicht gehanteerd wordt tussen het ingaan op reacties van de klant enerzijds en het vasthouden aan de structuur van de boodschap anderzijds
  • Uw klantgerichtheid en empatisch vermogen zorgt ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en dat er geluisterd wordt naar alle vragen en opmerkingen van de klant. Je zorgt er eveneens voor dat er een duidelijk en concreet antwoord wordt geformuleerd en dat men aan de slag gaat met de vragen en klachten en dit steeds op een vriendelijke wijze
  • U bent stressbestendig
  • U bent in staat om de gegeven informatie te ordenen en te structureren waardoor de situatie op een overzichtelijke manier in kaart wordt gebracht
  • U leert snel bij en bent nauwkeurig, je kan bovendien proceduregericht werken waardoor multitasking je niet afschrikt
  • Commerciële feeling is een must

AANBOD

  • Een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf
  • Een totaal salaris van 11.000 tot 14.000 DH per maand zijn mogelijk
  • Een aantrekkelijk extra loon in functie van uw resultaten
  • Training en goede coaching op de werkvloer
  • Een ziekteverzekering (CNSS)
  • Een verblijfspremie
Deel met je vriendenShare on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

Solliciteren

Hebben we je interesse gewekt?

Mail je sollicitatie naar jobs@berberwonder.com Niet voor jezelf? Deel het dan in je netwerk.

Vacature categorieen: Contact Centre, Klantendienst en Telecom Type vacature: Full-Time Vacature tags: Klantenservice, Rabat en Telecom

Eindeloos.

635 aantal malen bekeken, 1 vandaag

Solliciteer op deze vacature